Política de reembolso
En TokiPlex aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
¿Cómo solicitar una devolución? Escríbenos a nuestro email de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas.
Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones No se aceptan devoluciones de productos dañados por mal uso del cliente ni de productos personalizados.